DmCards Blog

Crossmedia Marketing

Sat, 18 Dec 2010 12:07:00 +0100

Met Online Marketing in uw Offline winkel traffic (bezoekers) genereren.

Met Offline Marketing in uw Online winkel traffic (bezoekers) genereren.

"In het jaar 2010 komt ca 26,8% van de retail omzet via het online kanaal. Meer dan 70% komt dus nog..."

Sat, 18 Dec 2010 12:05:00 +0100

“

In het jaar 2010 komt ca 26,8% van de retail omzet via het online kanaal.

Meer dan 70% komt dus nog steeds gewoon binnen via het offline kanaal.

”

- GfK Internet Market Monitor

Photo

Sat, 30 Oct 2010 11:15:42 +0200

DmCards als Multi Media Campagne Service Provider

Sat, 30 Oct 2010 11:07:00 +0200

DmCards heeft een multi media campagne platform gebouwd en geeft deze technologie in licentie maar verzorgt ook complete crossmedia campagnes voor klanten en levert advies diensten.

Zo kunnen kleine en grote bedrijven, maar ook marketing en communicatie bureau’s een doorlopende of per project een licentie krijgen. Een licentie krijgen van DmCards is inclusief het door DmCards bouwen en verzorgen van uw campagnes.

Event (gebeurtenis) Driven Marketing. 1 op 1 relevant en gepersonaliseerd met echte beeldpersonalisatie. Zie bovenstaande beelden.

Meerfase campagnes met combinaties van e-mail, sms, landingpages,(met gepersonaliseerde URL’s) echt drukwerk zoals kaarten per post maar ook mobiel waarbij u een app. voor smartphone zoals iPhone, Blackberry en Android en online voor o.a. ‘branding’ in uw website in licentie krijgt.

Het is voor u niet nodig om tienduizenden euro’s te investeren in ontwikkelen, beheren en kopen van dure software, dat hebben wij al voor u gedaan.

Het met on en offline media gemakkelijker voor u maken om relevant en gepersonaliseerd 1 op 1 te communiceren met uw doelgroep. Met de oplossingen van DmCards is communiceren echt relevant en persoonlijk wat resulteert in een hoge respons met een zeer aantrekkelijke Return of Investment.

Goed gevoel bereiken met communicatie? Dat wordt steeds...

Mon, 09 Aug 2010 17:48:00 +0200

Goed gevoel bereiken met communicatie? Dat wordt steeds moeilijker via de digitale snelweg. Een mailtje is snel en makkelijk. Maar het kan ook anders, kijk maar eens naar dit filmpje.

STAP 1. Koppel DmCards aan uw database STAP 2. Kies naar wie,...

Wed, 28 Jul 2010 10:40:00 +0200

STAP 1. Koppel DmCards aan uw database

STAP 2. Kies naar wie, wanneer en welke kaart u wilt sturen

STAP 3. Ga rustig verder met uw dagelijkse dingen, DmCards verzorgt al het werk

Gemakkelijk en geen investeringen, geen vaste kosten, geen abonnementen en altijd gratis grafisch ontwerp van een kaart met uw logo, bedrijfsnaam en in uw huisstijl.

Koppel DmCards aan uw database, dit kan zijn uw CRM systeem of elke andere database. Ook het koppelen van uw database wordt zonder kosten voor u door DmCards verzorgt. Al het werk doet DmCards.

Heyello for iPhone in categorie Best Mobile Innovation Awards...

Sat, 10 Jul 2010 09:42:33 +0200

Heyello for iPhone in categorie Best Mobile Innovation Awards 2010

Stel je eens voor… Je bent op reis en komt op de mooiste locaties aan de andere kant van de wereld. Eigenlijk zou je deze prachtige locaties gelijk willen delen met je thuisgebleven familie of vrienden. Om je vrienden jaloers te maken op welke exotische eilanden jij je begeeft tijdens de vakantie, bestaat er nu een nieuwe iPhone app. De Heyello applicatie maakt het mogelijk om momenten vast te leggen op je iPhone en deze direct te versturen als ansichtkaartje per post.

Het innovatieve karakter van de Heyello applicatie is dat het mogelijk maakt om vanaf elke locatie ter wereld direct je persoonlijk gemaakte foto als fysiek kaartje per post te versturen met je mobiele telefoon. En dat voor maar € 1,10. Zonder dat je een postzegel hoeft te kopen en zonder dat je zelf de kaart op de post hoeft te doen.

Vind jij de ansichtkaarten die je op vakantiebestemmingen kunt kopen allemaal te standaard, wil je een persoonlijke ansichtkaart naar familie en vrienden sturen, Heyello biedt deze oplossing. Vanaf elke locatie en op elke moment kan je een ansichtkaart op jou iPhone versturen.

Categorie: best mobile
By Innovation Awards, Event

Wat is DM?

Fri, 18 Jun 2010 19:37:00 +0200

Direct marketing (DM) is een vorm van marketing waarbij communicatie met klanten en prospects plaatsvindt via individueel adresseerbare media zoals, post ( bijvooorbeeld een DmCard ), telefoon, e-mail en SMS. Het is derhalve een alternatief voor het persoonlijke contact met de klant via sales of accountmanagers.

DM = Direct marketing

DM = Direct message

DmCards = Direct marketing met kaarten per post

DmCards = Direct message met kaarten per post maar dan wel Event Driven

DmCards = Event (gebeurtenis) Driven Marketing. Geen massa of bulkmalingen maar sterk gericht op individuele aanpak. Behoefte afgeleid uit individuele klantgegevens. Timing, als er een gebeurtenis (Event) bij de klant plaatsvindt. Effect is gebaseerd op een correcte timing.

DmCards zijn heel goed te combineren met E-mail. Een door een gebeurtenis (Event) verstuurde e-mail kan als notificatie mail, bijvoorbeeld bij een hard bounce of webshoporder of iedere andere gebeurtenis, het verzendmoment triggeren van een unieke en gepersonaliseerde DmCard speciaal en alleen voor die ene klant. De software van DmCards heeft dit heel efficient en gemakkelijk gemaakt. www.dmcards.nl

"Op het juiste moment, met het juiste aanbod, bij de juiste klant"

Fri, 11 Jun 2010 08:11:00 +0200

“Op het juiste moment, met het juiste aanbod, bij de juiste klant”

- Egbert Jan Bel

"Event Driven Marketing, gemakkelijker gemaakt door DmCards."

Fri, 11 Jun 2010 08:09:50 +0200

“Event Driven Marketing, gemakkelijker gemaakt door DmCards.”

Event Driven Marketing met DmCards

Fri, 11 Jun 2010 08:08:00 +0200

EDM, Event Driven Marketing met DmCards

Op het juiste moment, het juiste aanbod, bij de juiste klant.

EDM wordt al door diverse ondernemingen succesvol toegepast, ook in Nederland. Terecht: een op een gebeurtenis (event) gedreven marketingactie is een marketinginstrument dat zeer geschikt is voor het genereren van concrete sales-leads én – door de uitstekende identicifatie van en interactie met de klant – erg bruikbaar voor crosssell.

Event Driven Marketing wordt vaak verward met ‘Event Marketing’. Event Marketing staat voor marketing met als middelkeuze beurzen, congressen en tentoonstellingen. Het Engelse ‘event’ is hier de schuldige, want dit betekent zowel ‘evenement’ als ‘voorval’. Bij ons gaat het om het laatste: wat valt er zoal bij jouw individuele klant voor, en wat doen we daar dan vervolgens mee. Laten we starten met een adequate definitie:

Event Driven Marketing (EDM): een discipline binnen de marketing waarbij commerciële en communicatieve activiteiten gebaseerd zijn op relevante gesignaleerde veranderingen in de individuele behoefte van de klant. ©Egbert Jan van Bel

Een voorbeeld van een event?

Stel jouw klant koopt vandaag in jouw winkel een speciale spijkerbroek. Je wilt natuurlijk dat die klant binnekort weer terug komt, je weet dat floor traffic belangrijk is. Uiteraard heeft jouw klant een klantenpas en heb je haar adres. Wat gaan we dan doen? Juist, ervoor zorgen dat deze klant snel weer terug komt in de winkel, we gaan de klant helpen en bedanken voor haar bezoek, vertellen dat ze een gewaardeerde klant is en een aanbieding doen dat als ze de per post ontvangen DmCard inleverd binnen 1 maand gratis zonder verplichting een bij die spijkerbroek behorend T-shirt kan afhalen. Dus niet alle klanten maar alleen die ene klant. Attent, Relevant, Persoonlijk, Event Driven.

Door individuele klanten actief te ‘volgen’, kunnen we inspelen op veranderingen in hun persoonlijke situatie en behoefte. Deze vorm van marketing, waarbij het aanbiedingsmoment afhangt van de klant zelf, wordt Event Driven Marketing genoemd en is de ultieme vorm van gedifferentieerde marketing. Op basis van een signaal kan de aanbieder direct inspelen op de behoefte van de klant middels een direct marketing-actie en/of sales-actie. EDM is gebaseerd op het vergroten van de effectiviteit van de communicatie door de klant te benaderen op het moment dat deze volgens onze informatie het meest is geïnteresseerd in onze propositie. Deze vorm van uiterst gedifferentieerde marketing heeft als voordelen dat minder geïnteresseerde klanten niet worden benaderd, cross-selling wordt gestimuleerd, klanten meer winstgevend worden en de organisatie marktgerichter wordt. Bovendien creëert het veel goodwill bij de klant, door het ‘u komt als geroepen’-gevoel. EDM is daardoor een sterk relatiemanagement-instrument.

Bron: Egbert Jan Bel docent Beeckestijn Business School

Met de DmCards software is het gemakkelijker geworden om jouw database te koppelen aan een grote digitale drukpers waardoor volledig automatisch en speciaal en alleen voor die ene klant dat ene unieke gepersonaliseerde kaartje vandaag wordt drukt en vandaag door DmCards op de post wordt gedaan.

Event Driven Marketing, Gemakkelijker gemaakt door DmCards

"1 kaartje per post zegt meer dan 1000 e-mails"

Sun, 02 May 2010 14:13:00 +0200

“1 kaartje per post zegt meer dan 1000 e-mails”

- DmCards

Wat maakt attente communicatie met kaarten effectief?

Sun, 02 May 2010 14:11:00 +0200

Wat maakt postkaarten zo effectief?

Een reden is dat ze niet kunnen worden “gedelete”… hoeveel junk e-mail ontvangt u elke dag? Hoeveel hiervan leest u elke dag? Als u bent zo als de meeste mensen, dan delete u deze berichten nog voordat u ook maar het bericht hebt gelezen. Met postkaarten wordt uw bericht gegarandeerd altijd gezien en gelezen door uw klanten en prospects.

Een andere reden dat postkaarten werken is omdat ze en hoge visuele en interactieve waarde hebben. “Een foto zegt meer dan duizend woorden” Bijna al uw prospects en klanten zijn veel te druk om duizend woorden te lezen, maar met een echte postkaart kunt u uw totale marketing bericht in één keer duidelijk maken. 1 kaartje per post zegt meer dan 1000 e-mails.

Het sorteren van de stapel post gebeurt bij de meeste mensen als volgt; ze ‘ploegen’ door de post en maken een stapel van persoonlijke post en een stapel met junkmail zoals reclamefolders. Ze gaan eerst door de stapel met persoonlijke en misschien later nog door de stapel met junkmail. Als een specifiek stuk junkmail om wat voor reden dan ook hun aandacht trekt openen ze het misschien, de rest verdwijnt direct bij het oude papier.

Echter tijdens het proces van sorteren, omdat alles op een postkaart direct zichtbaar is, wordt de postkaart direct bekeken en gelezen voordat wordt besloten naar welke stapel deze gaat. En tijdens het bekijken en lezen van de kaart is het bericht ontvangen!

U hebt maar 1 tot 2 seconden om de aandacht te trekken van uw klant of prospect. En dit is nu precies wat een postkaart altijd doet. Opdracht voltooit, missie geslaagd!

Medewerkers aan u binden door attent te zijn

Sun, 02 May 2010 14:01:33 +0200

Door op het juiste moment en op de juiste manier attent te zijn kunt u uw medewerkers aan u binden. Net dat kleine beetje extra aandacht kan ervoor zorgen dat een medewerker positief over u en uw bedrijf blijft denken en praten.

Laten zien en voelen dat u attent bent kan ervoor zorgen dat een medeweker productief blijft of zelfs prodcutiever wordt.

Een van de dingen die u kunt doen om attent te zijn is ervoor zorgen dat uw medewerker op haar of zijn verjaardag een persoonlijke verjaardagskaart per post van u ontvangt en dat uw vrouwelijke medewerkers een valentijnskaart van u ontvangen.

"People forget what you said. They forget what you did. But they never forget how you made them..."

Sun, 02 May 2010 13:37:00 +0200

“People forget what you said.
They forget what you did.
But they never forget how you made them feel.”

- Maya Angelou

"Zodat er met een glimlach aan u wordt gedacht"

Sun, 02 May 2010 13:33:00 +0200

“Zodat er met een glimlach aan u wordt gedacht”

- DmCards

Online actie geeft Offline reactie

Sun, 02 May 2010 12:31:00 +0200

Transactie & Event getriggerde 1-op-1 relevante en attente communicatie.

Online acties:

bestelling via webshop
boeking van een reis
registreren voor een event, concert, beurs, party
registreren voor gebruik van een online applicatie
invullen van een online formulier of enquete
aanmelding e-mail nieuwsbrief
gebouncde e-mail of niet gelezen nieuwsbrief
registratie nieuwe klant, relatie, huurder
registratie herinnering, afspraak
registratie nieuwe medewerker

Offline reactie:

De volgende, of op een andere dag naar keuze, volledig automatisch een full color top kwaliteit relevante en gepersonaliseerde kaart in de brievenbus. Met eventueel een gepersonaliseerde QR code, URL of unieke marketingcode voor een nieuw online beleving.

Waarom?

een persoonlijke kaart per post ontvangen is altijd leuk en verrassend
meer emotionele beleving door echte fysieke interactie
een kaart zorgt voor een positieve ervaring, wordt niet ervaren als spam
perfect voor het creëren en behouden van een positieve Top of Mind
betere klantenbinding
eenvoudig combineren met andere marketing communicatie kanalen (multi channel)
volledig te integreren en automatiseren
niet duur en eenvoudig te implementeren
echt 1-op-1 relevant en attent communiceren

Geen standaard direct mail, geen bulkmailingen maar wel 1 op 1 relevant, attent en persoonlijk communiceren met uw klant.

Zorg ervoor dat ‘Bedankt’ weer echt iets gaat betekenen.

Sun, 02 May 2010 11:27:00 +0200

Real-time event, transactie & gedrag gedreven communicatie

We leven in een marketing omgeving die beheerst wordt door veel geruis en afnemende respons ratio’s. Hoe gaat u uw klanten overtuigen zodat zij het gevoel hebben dat u weet wie ze zijn en dat u echt zorgt voor hun behoeften?

Meer en meer inspanning moet worden gedaan om loyaliteit te winnen, wat we kunnen bereiken door één op één relevante en gepersonaliseerde online en offline communicatie.

Zoals elke marketeer weet, ‘Bedankt’ is één van die magische woorden. Maar jammer genoeg, de auto-response ‘Bedankt’ is vandaag de dag zo automatisch geworden, dat het te gewoon, te standaard is geworden.

Te veel marketeers proberen ‘Bedankt’ te zeggen via een automatische e-mail bevestiging.

Is dit nog wel een passende ‘Bedankt’ voor uw waardevolle klanten?

Wij zelf zijn echte consumenten, en wij denken van niet. Wij denken dat dit veel beter relevanter en persoonlijker kan.

Het antwoord is simpel: wanneer klanten voelen dat u om hen geeft, dan zorgen zij voor u. Verschillende onderzoeken tonen aan dat consumenten open staan voor marketing berichten die verbinding maken met hun onderbewuste gedachten, maar dicht klappen voor berichten waarmee ze zich niet kunnen inleven met hun interesse. In andere woorden, inlevingsvermogen is de promotor voor loyaliteit.

DmCards stelt u in staat om een verkoop transactie of prospect op te volgen met de volgende dag een fysieke ‘Bedankt’ postkaart van top kwaliteit, inclusief relevante, gepersonaliseerde en variabele berichten, beelden en tekst. Stuur vandaag 1 kaart of 100. Automatisch aanpassen op personalia, transactie en/of gedrag.

Opeens is uw ‘Bedankt’ niet de volgende weg gooi e-mail in iemands e-mail inbox.

In plaats daarvan is er echte interactie want uw klant heeft fysiek uw ‘Bedankt’ in de hand en heeft het echte impact en betekenis voor uw klant. En zullen zij u veel meer gaan waarderen.

Wanneer stuur ik een ‘Bedankt’?

Natuurlijk hangt dat af van uw bedrijf, maar wij geloven dat het altijd beleefd is om ‘Bedankt’ te zeggen na aankoop van een product of dienst. Hierbij moet u voor uzelf het volgende afvragen; wat zijn uw klanten u waard en wat zal het effect zijn als uw klanten een top kwaliteit fysieke ‘Bedankt’ kaart per post van u ontvangen?

Moet u er elke keer een sturen? Waarschijnlijk niet, maar u moet er een sturen wanneer u denkt dat het beleefd is: zoals vanaf de aankoop voor een bepaald bedrag of bij speciale producten.

Wat u ook wilt, de DmCards software maakt het mogelijk om direct en automatisch top kwaliteit relevante en gepersonaliseerde ‘Bedankt’ kaarten per post te sturen na elke transactie.

Is het alleen ‘Bedankt’ of kunnen we ook een speciale aanbieding of product informatie op de individuele kaart gebaseerd op die specifieke persoon/organisatie haar aankoop of ontvangen service of ordergeschiedenis versturen.

De keuze is volledig aan u. Het DmCards systeem kan dynamisch een individuele direct mail kaart produceren gebaseerd op een specifieke transactie. En de kosten blijven hetzelfde waarbij het niet uitmaakt wat er op de individuele kaart komt te staan. www.dmcards.nl

"Zodat er met een glimlach aan u wordt gedacht"

Sun, 02 May 2010 09:50:00 +0200

“Zodat er met een glimlach aan u wordt gedacht”

- DmCards

Meer winst uit prospects, klanten en netwerkcontacten

Sun, 02 May 2010 09:48:00 +0200

Door het creeren van meer positieve persoonlijke en relevante contact momenten blijft u langer positief in de gedachten van uw prospects, klanten en andere relaties.