Real-time event, transactie & gedrag gedreven communicatie

We leven in een marketing omgeving die beheerst wordt door veel geruis en afnemende respons ratio’s. Hoe gaat u uw klanten overtuigen  zodat zij het gevoel hebben dat u weet wie ze zijn en dat u echt zorgt voor hun behoeften?

Meer en meer inspanning moet worden gedaan om loyaliteit te winnen, wat we kunnen bereiken door één op één relevante en gepersonaliseerde online en offline communicatie.

Zoals elke marketeer weet, ‘Bedankt’ is één van die magische woorden. Maar jammer genoeg, de auto-response ‘Bedankt’ is vandaag de dag zo automatisch geworden, dat het te gewoon, te standaard is geworden.

Te veel marketeers proberen ‘Bedankt’ te zeggen via een automatische e-mail bevestiging.

Is dit nog wel een passende ‘Bedankt’ voor uw waardevolle klanten? 

Wij zelf zijn echte consumenten, en wij denken van niet. Wij denken dat dit veel beter relevanter en persoonlijker kan.

Het antwoord is simpel: wanneer klanten voelen dat u om hen geeft, dan zorgen zij voor u. Verschillende onderzoeken tonen aan dat consumenten open staan voor marketing berichten die verbinding maken met hun onderbewuste gedachten, maar dicht klappen voor berichten waarmee ze zich niet kunnen inleven met hun interesse. In andere woorden, inlevingsvermogen is de promotor voor loyaliteit.

DmCards stelt u in staat om een verkoop transactie of prospect op te volgen met de volgende dag een fysieke ‘Bedankt’ postkaart van top kwaliteit, inclusief relevante, gepersonaliseerde en variabele berichten, beelden en tekst. Stuur vandaag 1 kaart of 100. Automatisch aanpassen op personalia, transactie en/of gedrag.

Opeens is uw ‘Bedankt’ niet de volgende weg gooi e-mail in iemands e-mail inbox.

In plaats daarvan is er echte interactie want uw klant heeft fysiek uw ‘Bedankt’ in de hand en heeft het echte impact en betekenis voor uw klant. En zullen zij u veel meer gaan waarderen.

Wanneer stuur ik een ‘Bedankt’?

Natuurlijk hangt dat af van uw bedrijf, maar wij geloven dat het altijd beleefd is om ‘Bedankt’ te zeggen na aankoop van een product of dienst. Hierbij moet u voor uzelf het volgende afvragen; wat zijn uw klanten u waard en wat zal het effect zijn als uw klanten een top kwaliteit fysieke ‘Bedankt’ kaart per post van u ontvangen?  

Moet u er elke keer een sturen? Waarschijnlijk niet, maar u moet er een sturen wanneer u denkt dat het beleefd is: zoals vanaf de aankoop voor een bepaald bedrag of bij speciale producten.

Wat u ook wilt, de DmCards software maakt het mogelijk om direct en automatisch top kwaliteit relevante en gepersonaliseerde ‘Bedankt’ kaarten per post te sturen na elke transactie.

Is het alleen ‘Bedankt’ of kunnen we ook een speciale aanbieding of product informatie op de individuele kaart gebaseerd op die specifieke persoon/organisatie haar aankoop of ontvangen service of ordergeschiedenis versturen.

De keuze is volledig aan u. Het DmCards systeem kan dynamisch een individuele direct mail kaart produceren gebaseerd op een specifieke transactie. En de kosten blijven hetzelfde waarbij het niet uitmaakt wat er op de individuele kaart komt te staan. www.dmcards.nl